INFORMAZIONI SUI PAGAMENTI
Come si paga?
Le librerie partner di Egafnet.it accettano pagamenti contrassegno. Altre soluzioni vanno concordate con la singola libreria.
INFORMAZIONI SULLE SPEDIZIONI
Quali sono le tariffe di spedizione e i tempi di consegna?
Spese di spedizione e tempi di consegna vanno concordati con la libreria di riferimento.
Posso inviare gli articoli ordinati a un indirizzo diverso dal mio?
Certamente sì. Puoi decidere di far recapitare ciò che hai ordinato a un indirizzo diverso da quello indicato per l'ordine o per l'eventuale fatturazione, ad esempio per ricevere gli articoli sul luogo di lavoro, o per inviare un regalo a una persona lontana. Sulla scheda di registrazione dell’ordine comparirà una tabella in cui potrai inserire i dati per la consegna.
Cosa devo fare se ciò che ho acquistato non arriva?
Se gli articoli acquistati non ti sono recapitati entro il periodo convenuto, per favore contatta la tua libreria di riferimento. I librai partner di Egafnet.it provvederanno a controllare la situazione tramite la competente società di consegne.
Qual è la vostra politica delle rese?
Egafnet.it e le librerie partner si prefiggono di fornire al cliente un servizio di qualità, e gli garantiscono completa soddisfazione. Questo significa che se hai sbagliato il tuo ordine, e hai acquistato un libro che non desideravi, potrai restituirlo entro 7 giorni dalla consegna. Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, rifondendone l'intero ammontare (le spese di imballaggio e spedizione non sono risarcibili). Includi nel pacco di spedizione per la resa, che deve essere correttamente confezionato, una copia della nota di consegna e invia il tutto al Servizio Rese della tua libreria di riferimento.
Per la spedizione, ti preghiamo di utilizzare un sistema di posta assicurata; tieni presente che oggetti recapitati a un indirizzo diverso da quello della tua libreria di riferimento non verranno presi in considerazione.
Se i prodotti che hai acquistato sono difettosi o hanno subito danni nel trasporto, per favore rivolgiti al Servizio Assistenza della tua libreria di riferimento, citando 'articoli danneggiati' nel soggetto dell'e-mail.